IT-Infrastruktur
IT-IT-APM
ITIL - Application Management
Management von IT-Anwendungen im ITIL-Kontext
Anfrage
Ausgehend von dem grundsätzlichen Zusammenhang von Geschäftsprozessen und deren Unterstützung durch die IT, erlernen die Teilnehmer/-innen Systematiken im Management von IT-Anwendungen. Sie erarbeiten die wesentlichen Prozesse im Lebenszyklus einer Software und deren Beziehungen zu den ITIL-Disziplinen. Die Behandlung von Kosten- Optimierungspotenzialen und Aspekten des Software Asset Managements runden diese Veranstaltung ab.
- Geschäftsprozesse und IT-Anwendungen
- Funktionalität und Komplexität von IT-Anwendungen
- Der Lebenszyklus von IT-Anwendungen
- Clusterung von Anwendungen und Anwendern
- Bedarfsermittlung
- Produktevaluierung
- Softwarebeschaffung: Make or Buy?
- Software Deployment Prozesse
- Softwarebetrieb: Der Anwender im Mittelpunkt
- Software Maintenance
- Alterung von IT-Anwendungen
- Software und Prozesskosten
- Software Asset und Lizenz-Management
Teilnehmerkreis:
Entscheidungsträger und Mitarbeiter aus den Bereichen Software-Beschaffung, -Pflege und -Entwicklung.
Trainer:
Dr. Rüdiger Armann
Dauer:
1 Tag
Anfrage
