Prozessmanagement, auch Geschäftsprozessmanagement (GPM) genannt, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Ganzheitliche Ansätze adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern berücksichtigen auch organisatorische Aspekte wie Alignment, Organisationskultur und die Einbindung und Führung der Prozessbeteiligten - so steht es in Wikipedia, der freien Enzyklopädie.
Globale Herausforderungen verlangen ein flexibles Prozessmanagement. Unternehmer fragen nach Kennzahlen (z.B. Balanced Scorecard), um Veränderungen bewerten zu können. Die Herausforderungen an die Informations- und Kommunikationstechnologien sind gewaltig aber auch lösbar, da hier die größten technologischen Sprünge für zukunftsweisende Anwendungen zu verzeichnen sind.
Prozessmanagement - organisatorische und technologische Betrachtungen Donnerstag, 25.11.2010, 14:00 bis 16:30 Uhr Stieghorster Str. 60, 33605 Bielefeld
Rückblick: Am 25.11.2010 trafen sich 14 Teilnehmer zum Diskussionsforum. Prozessmanagement hat einen hohen Stellenwert und der wird an Bedeutung zunehmen - darüber waren sich alle Teilnehmer einig. Die diskutierten Themen: Organisation der Prozesse, Prozessverantwortliche, Kennzahlen, Prozesskosten, IT, Modelle. Hier die Zusammenfassung.
Sofern Sie ein Training zu dem Thema Prozessmanagement wünschen, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit Horst.Neumann@involva.de auf!
